Com­ment ouvrir un tick­et sup­port avec SMA Solutions

Un ticket support peut être ouvert de trois façons différentes :

Option 1: En cas de rupture de production ou de besoin en urgence, merci de contacter le support exclusivement par téléphone au +33 (0) 800-775-015. Un membre de notre équipe vous répondra 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour vos besoins prioritaires.

Option 2: Vous pouvez ouvrir un nouveau ticket ou suivre le traitement d’un ticket existant sur le portail de support SMA. Si vous n’avez pas d’identifiant pour vous connecter au portail, veuillez nous contacter à support-fr@SMASolutionsIT.com et nous serons ravis de vous créer un compte.

Option 3: Vous pouvez également envoyer un email à l’équipe support SMA à support-fr@SMASolutionsIT.com et un technicien vous répondra sous un jour ouvrable.

Cal­en­dri­er des vacances et jours fériés de 2018

États-Unis

Jour de l'an - lundi 1er janvier

Vendredi saint - vendredi 30 mars

Jour du souvenir - lundi 28 mai

Fête de l'indépendance - mercredi 4 juillet

Fête du travail - lundi 3 septembre

Thanksgiving, la veille – mercredi 21 novembre (fermeture des bureaux à 15 h CST)

Jour de Thanksgiving – jeudi 22 novembre

Thanksgiving, le lendemain – vendredi 23 novembre

Réveillon de Noël – lundi 24 décembre

Jour de Noël – mardi 25 décembre

Jour de la Saint Sylvestre, lundi 31 décembre (fermeture des bureaux à 15 h CST)

New Year’s Eve, Day Before – Monday, December 31 (Closing at 3:00 p.m. CST)

France

Lundi 1er janvier - jour de l'An

Lundi 2 avril - lundi de Pâques

Mardi 1er mai - Fête du travail

Mardi 8 mai - Armistice 1945

Jeudi 10 mai - jour de l'ascension

Lundi 21 mai - lundi de Pentecôte

Samedi 14 juillet - Fête Nationale

Mercredi 15 août - Assomption

Jeudi 1er novembre - Toussaint

Dimanche 11 novembre - Armistice 1918

Mardi 25 décembre - Noël

Italie

Jour de l’an – lundi 1er janvier

Épiphanie - samedi 6 janvier

Lundi de Pâques - lundi 2 avril

Jour de la libération - mercredi 25 avril

Fête du Travail / Jour de mai - mardi 1er mai

Jour de l'Assomption - mercredi 15 août

Jour de la Toussaint - jeudi 1er novembre

Jour de la Saint Ambroise – vendredi 7 décembre

Jour de Noël - mardi 25 décembre

Jour de la Saint Stéphane – mercredi 26 décembre

Pays-Bas

Jour de l’an – lundi 1er janvier

Vendredi saint - vendredi 30 mars

Lundi de Pâques - lundi 2 avril

Jour de l'Ascension - jeudi 10 mai

Lundi de Pentecôte - lundi 21 mai

Jour de Noël - mardi 25 décembre

Jour de la Saint Stéphane – mercredi 26 décembre

Suisse

Jour de l’an – lundi 1er janvier

Jour de la Saint-Berthold – mardi 2 janvier

Vendredi saint - vendredi 30 mars

Lundi de Pâques - lundi 2 avril

Näfelser Fahrt (commémoration de la bataille de Näfels) – jeudi 5 avril

Fête du travail - mardi 1er mai

Jour de l'Ascension - jeudi 10 mai

Lundi de Pentecôte - lundi 21 mai

Fête nationale suisse - mercredi 1er août

Jour de la Toussaint - Jeudi 1er novembre

Jour de Noël - mardi 25 décembre

Jour de la Saint Stéphane – mercredi 26 décembre

Royaume-Uni

Jour de l’an – lundi 1er janvier

Vendredi saint - vendredi 30 mars

Lundi de Pâques - lundi 2 avril

Early May bank holiday / May Day – lundi 7 mai

Spring bank holiday – lundi 28 mai

Summer bank holiday – lundi 27 août

Jour de Noël - mardi 25 décembre

Boxing Day – lundi 26 décembre