Le Minimum Viable Product (produit minimum viable - MVP) est une technique couramment employée par les startups et les entreprises qui créent de nouveaux produits. La logique est simple : intégrer un minimum de fonctionnalités et limiter la portée pour proposer un produit qui fonctionne et montrer son potentiel à ses « premiers adoptants ». L'entreprise espère que les utilisateurs pourront orienter la suite du développement du produit en guidant l'évolution des fonctionnalités pour générer des revenus et une croissance futurs. Idéalement, la période MVP ne dure pas trop longtemps et les fonctionnalités évoluent sans tarder, sinon les clients peuvent facilement être frustrés. C'est un revers possible de la technique MVP, mais il y en a d'autres. Souvent, les entreprises espèrent que leurs utilisateurs guideront le développement du produit avec des idées pertinentes et innovantes, afin de fournir elle-même des efforts de développement réduits. En réalité, leurs espoirs se réalisent rarement. Les premiers utilisateurs peuvent avoir des idées sur l'adoption de nouvelles technologies dans leur secteur, mais ils doivent aussi posséder des compétences et des connaissances techniques suffisantes. Leur expérience générera-t-elle des idées qui se traduiront en fonctionnalités intéressantes qui intéresseront une clientèle plus large ?

L'argument de la valeur du MVP peut être retourné : l'innovation est-elle le produit de l'avis des clients ou naît-elle de l'imagination de quelques visionnaires ? La vérité se situe quelque part entre les deux, même si vous pouvez aussi avoir de la chance. Je préfère adopter une approche qui nous permet de comprendre les besoins et les problèmes de nos clients grâce à une recherche et une communication de qualité. Nous associons ces commentaires avec les idées de nos meilleurs architectes, concepteurs et inventeurs, qui possèdent une profonde connaissance du secteur et de la technologie. Il est probable que la production de solutions valables et convaincantes viendra uniquement de la recherche et de la compréhension des besoins du client - qui sont souvent considérés comme des chantiers difficiles. Cependant, en cette période de rupture, même cette solution pourrait ne pas suffire. Nous devons continuellement confronter notre vision à la réalité et aux souhaits et besoins de nos clients en suivant l'apparition des nouveaux défis commerciaux et les évolutions technologiques.

Je suis extrêmement impressionné par la société SAP, c'est un excellent exemple d'entreprise qui écoute et apprend, dans un esprit d'évaluation continue et d'évolution permanente. Leur progiciel de gestion intégré a rapidement pris une position dominante sur un marché concurrentiel et a continué à évoluer avec de nouvelles fonctionnalités intéressantes comme les bases de données en mémoire. Plus récemment, le système d'enregistrement a été adapté pour en faire une plateforme pour le commerce numérique. Ils parient gros sur les stratégies dans le cloud, et avec la disparition des soucis de sécurité pour le cloud computing, qui peut dire que cela ne sera pas une grande réussite ?

En tenant compte de cette position de force sur le marché, SMA Solutions a entrepris de faire évoluer notre intégration pour SAP. Les études ont clairement montré que nos clients voulaient plus de contrôle et une meilleure intégration entre les tâches SAP et celles qui se déroulent dans d'autres services de l'entreprise, et donc les tâches non-SAP. Le renforcement du contrôle des processus et la récupération automatisée étaient aussi des thèmes centraux dans nos discussions. Le résultat est une automatisation SAP ultrapuissante et mise sur le marché au moment idéal pour offrir des capacités d'automatisation très avancées aux clients existants et en attirer de nouveaux. Nous sommes donc partis de ce qui était autrefois notre MVP (notre intégration SAP) pour le faire évoluer et en faire potentiellement notre Most Valuable Player (joueur le plus utile - MVP).