Aktivierung einer Automatisierungsplattform Geschäftliche Agilität und Effizienz

OpCon ist eine leistungsstarke Workload Automation-Lösung, die geschäftliche und technische Workflows in Betriebs-, Infrastruktur-, cloudbasierten und virtuellen Umgebungen leicht und effektiv verwaltet.  Schatten-IT ist dann nicht erforderlich, die Komplexität bei der SB-Technologie wird verborgen und die organisatorische Widerstandsfähigkeit wird aktiviert. Durch Workload-Automatisierung im Unternehmen verbessert OpCon die Effizienz, reduziert die Laufzeiten erheblich, beseitigt Fehler und stellt personelle Kapazitäten frei. Es handelt sich hierbei um eine echte digitale Automatisierungsplattform, die eine funktionsübergreifende, bimodale Orchestrierung ermöglicht.

Unternehmensweite Automatisierung versteht sich als Wegbereiter der Modernisierung durch eine Cloud-basierte/hybride Architektur, Service- und Business-Layer. Die digitale Transformation verwandelt Prozesse in digitale Events und Workflows, wodurch Arbeitskosten verringert, die Qualität verbessert und strenge Governance-Grundsätze durchgesetzt werden. OpCon bringt Ordnung ins Chaos und verleiht Ad-hoc-Prozessen Disziplin. OpCon sorgt für Automatisierung über Plattformen, Betriebssysteme und Anwendungen hinweg, um eine einzige Kontrollstelle für Vorgänge und Ereignisse im ganzen Unternehmen zu schaffen.

Funktionen von OpCon

  • Struktur der Automatisierung

    OpCon verbindet Menschen, Systeme und Anwendungen mit Geschäfts- und technischen Prozessen, die wiederholbar und zuverlässig sind. Ob sie Programme aufrufen, Skripte ausführen oder auch menschliche Interaktionen ausführen (Robotic Process Automation), OpCon schafft die Verbindung.

  • Zugängliche Geschäftsautomatisierung (Self Service)

    Das Self Service-Modul von OpCon macht Workload Automation für Ihre Mitarbeiter aus IT-fernen/nicht technischen Bereichen durch Anklicken einer Schaltfläche auf einer reaktionsfreudigen, intuitiven Web-Browser-Schnittstelle verfügbar. Von der Geschäftsführung bis hin zum Kundenservice und Finanzen können alle Mitarbeiter des Unternehmens von ihrem PC, Tablet oder Smartphone aus die Automatisierung auslösen. Self Service macht Nicht-IT-Endbenutzern die Durchführung erforderlicher Automatisierungsprozesse möglich, ohne Zugang zu den restlichen Bereichen des Unternehmens zu gewähren.

  • Fachwissen erhalten

    Durch die Einbettung von Fachwissen in OpCon bewahren Unternehmen Know How und Erfahrungen, die ansonsten nur schwer zu dokumentieren sind. Unsere Kunden erzielen dadurch eine signifikante Kostenreduzierung bei der Einarbeitung und Schulung von neuen und bestehenden Mitarbeitern.

  • Intelligente Security und Governance

    OpCon bietet umfangreiche rollenbasierte Berechtigungen. Diese stellen sicher, dass automatisierte Daten sicher sind und jegliche Passwörter, die für den Zugriff auf das System notwendig sind, verschlüsselt sind. OpCon User können mit Active Directory Services (ADS) oder OpenLDAP verwaltet werden und jede Aktion eines Nutzers im OpCon-Interface wird protokolliert. Die Audit-Compliance wird darüber hinaus verbessert, da OpCon Protokolle über die Aufgabenausführung im Interface abrufen kann. Eine Anmeldung am Remote-Server ist nicht länger nötig.

  • Lights-Out-Betrieb

    Geschäftsausweitung und Globalisierung machen einen 24×7-Betrieb und damit verbunden oftmals mehr Personal erforderlich. Mit der Workload Automation von OpCon kann in Ihrem Unternehmen Repeatable Perfection® über alle Arbeitsabläufe hinweg sichergestellt werden, auch wenn sich niemand vom Betriebspersonal mehr am Arbeitsplatz befindet. Durch die Kombination von Schätzungen und Echtzeit-Anpassungen hilft OpCon dem Unternehmen dabei, die Kontrolle beizubehalten und sich an die Dienstleistungsvereinbarungen (Service Level Agreements, SLA) anzupassen.

  • Benachrichtigung und Eskalation

    Wenn wichtige Schritte anstehen oder Probleme auftreten, werden Schlüssel-Mitarbeiter über OpCOn sofort benachrichtigt. Sollte die Antwort zu langsam sein, können Eskalationsregeln übernommen und weitere Benutzer benachrichtigt werden. OpCon erleichtert die zuverlässige Verwaltung von Ausnahmen.

  • Workflow-Management

    Das Workflow-Management von OpCon umfasst die Möglichkeit, verschiedene Technologien wie Cloud, Virtualisierung und IoT zusammenzufassen. Ereignisbasierte Automatisierung und Abhängigkeiten geben Benutzern eine vollständige Kontrolle über den gesamten Unternehmensworkflow an die Hand.

  • Variabler Workflow

    Durch die Nutzung von Variablen kann OpCon Aufgaben auf unterschiedliche Art und Weise auf verschiedenen Geräten oder mehrmals an einem Tag ausführen. Bei der Abbildung von Workflows in neuen Umgebungen hilft diese Funktion allein, OpCon Administratoren viel Zeit zu sparen.

  • Stufenlose Skalierbarkeit

    OpCon wurde entworfen, um die Expansion der Automatisierungsumgebung eines wachsenden Unternehmens zu managen. Administratoren führen einfach Schritte aus, um neue Umgebungen hinzuzufügen, Workflows systemübergreifend zu replizieren und neue Geschäftsprozesse zu integrieren. Bei der parallelen Verarbeitung über mehrere Systeme hinweg bewährt sich OpCon mit Tausenden von Workflows täglich auf einem Einzelsystem und kann in einer Konfiguration mit mehreren Servern problemlos auf Millionen von Workflows pro Tag skaliert werden.

  • Ereignisabhängige Workload Automatisierung

    Workflows und Geschäftsprozesse, die in OpCon abgebildet sind, können durch Ereignisse wie E-Mails, Benutzeraktionen, Umgebungssensoren oder Systemnachrichten ausgelöst werden. Nahezu jede Aktion kann als Ereignis betrachtet werden, unabhängig ob es aus einer sprachaktivierten Quelle, dem IoT, Wearables, mobilen Geräten oder der Cloud stammt.

Vereinbaren Sie noch heute einen Termin, und finden Sie heraus, was OpCon für Ihr Unternehmen tun kann.

Ich habe nie auch nur eine Sekunde lang daran gezweifelt, dass ich Hilfe bekomme, falls ich sie brauche. Der Support von SMA ist phänomenal. Ich kann jederzeit, Tag und Nacht den Hörer abnehmen und mit jemandem sprechen, der mir bei der Lösung jedes erdenklichen Problems hilft. Es dauerte nicht lange, bis ich den Nutzen dessen erkannte, was SMA in unserem Umfeld machen könnte.
Tim GilmanStellvertretender VizepräsidentSynergent